นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 60 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าของคุณเพื่อขอคืนสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ส่งคืน สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ได้สวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราที่ hello@dupestore.com โปรดทราบว่าการคืนสินค้าจะต้องส่งไปยังที่อยู่ดังต่อไปนี้: 1231 Pacific Boulevard, Vancouver, Canada.

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งป้ายส่งคืนสินค้าให้คุณ รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีและสถานที่ส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งกลับมาโดยไม่ได้ขอคืนล่วงหน้าจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราสำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าได้ที่ hello@dupestore.com

ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้าและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถส่งคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถส่งคืนได้ เช่น สินค้าเน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือพืช), สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น คำสั่งพิเศษหรือสินค้าที่ปรับแต่งส่วนตัว), และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) เรายังไม่รับคืนสินค้าวัสดุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ กรุณาติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าของคุณ

น่าเสียดายที่เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคา หรือบัตรของขวัญได้

การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดในการรับประกันว่าคุณจะได้รับสิ่งที่ต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อการส่งคืนได้รับการยอมรับแล้ว ให้ทำการซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก

ระยะเวลายกเลิกคำสั่งซื้อ 14 วันของสหภาพยุโรป
แม้จะมีข้อกำหนดข้างต้น หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อภายใน 14 วัน ด้วยเหตุผลใดก็ได้และไม่ต้องมีคำชี้แจงเพิ่มเติม ตามที่กล่าวไว้ สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่สวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนของคุณ และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการ โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งที่ธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและบันทึกการคืนเงินด้วย
หากผ่านไปมากกว่า 15 วันทำการนับตั้งแต่ที่เราอนุมัติการคืนของคุณ กรุณาติดต่อเราที่ hello@dupestore.com